山东省青岛市人民政府


青岛市人民政府令　第189号
青岛市专利侵权纠纷行政处理办法


　　《青岛市专利侵权纠纷行政处理办法》已于2006年12月31日经市人民政府第28次常务会议审议通过，现予公布，自2007年3月1日起施行。

　　
　　市 长 夏 耕
　　 二○○七年一月十二日

　　
　　青岛市专利侵权纠纷行政处理办法


　　第一章 总则


　　第一条 为有效处理专利侵权纠纷，保护当事人合法权益，维护社会经济秩序，鼓励自主创新，根据《中华人民共和国专利法》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
　　第二条 本市行政区域内专利侵权纠纷的行政处理适用本办法。
　　第三条 本办法所称专利侵权纠纷包括侵犯专利权纠纷和确认不侵犯专利权纠纷。
　　第四条 青岛市知识产权局（以下简称市知识产权局）负责本行政区域内专利侵权纠纷行政处理工作。


　　第二章 管辖和受理


　　第五条 专利权人或者利害关系人认为其专利权受到侵犯的，可以请求市知识产权局处理。
　　公民、法人或者其他组织被专利权人或者利害关系人警告侵犯了其专利权的，可以请求市知识产权局确认其行为不侵犯专利权。
　　本条所称利害关系人包括专利实施许可合同的被许可人和专利权的合法继受人等。侵犯专利权纠纷中，独占实施许可合同的被许可人可以单独提出请求；排他实施许可合同的被许可人在专利权人不提出请求的情况下，可以单独提出请求。
　　第六条 请求处理侵犯专利权纠纷，应当符合下列条件：
　　（一）请求人是专利权人或者利害关系人；
　　（二）有明确的被请求人；
　　（三）有具体的请求事项和事实、理由；
　　（四）被请求人住所地或者侵权行为地在本市行政区域内；
　　（五）当事人均未就该纠纷向人民法院起诉。
　　第七条 请求处理确认不侵犯专利权纠纷，应当符合下列条件：
　　（一）请求人是被警告侵权的公民、法人或者其他组织；
　　（二）有明确的被请求人；
　　（三）有具体的请求事项和事实、理由且有被警告的证据；
　　（四）被请求人住所地或请求人被警告的侵权行为地在本市行政区域内；
　　（五）当事人均未就该纠纷向人民法院起诉。
　　第八条 本办法第六条第（四）项、第七条第（四）项中所称侵权行为地包括：被控侵犯发明、实用新型专利权的产品制造、使用、许诺销售、销售、进口、出口等行为的实施地；专利方法使用行为的实施地，依照该专利方法直接获得的产品使用、许诺销售、销售、进口、出口等行为的实施地；外观设计专利产品的制造、销售、进口、出口等行为的实施地。上述侵权行为的侵权结果发生地。
　　第九条 请求处理侵犯专利权纠纷，请求人应当提交身份证明、请求书和有关证据，并按照被请求人的人数提交请求书和证据副本。
　　请求处理确认不侵犯专利权纠纷的，请求人应当提交身份证明、请求书、专利的授权公告文本、专利权人或者利害关系人警告其侵犯专利权的证据以及被警告侵犯专利权的产品或者方法等，并按照被请求人的人数提交请求书和证据副本。
　　请求人应当对其提交的证据材料逐一分类编号，并对证据材料的来源、证明对象和内容作简要说明，签名或者盖章，注明提交日期。
　　第十条 请求书应当载明下列内容：
　　（一）当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
　　（二）具体的请求事项和所依据的事实、理由；
　　（三）请求人的签名或者盖章。
　　第十一条 市知识产权局应当自收到请求书和有关证据之日起七日内，决定是否立案受理，并书面通知请求人。请求人提交材料不全的，市知识产权局可以要求请求人在指定的期限内补全。
　　第十二条 当事人可以委托一至二名代理人参加专利侵权纠纷处理。当事人委托代理人的，应当提交授权委托书，记明委托事项和权限。


　　第三章 处理


　　第十三条 市知识产权局决定立案受理的，应当自立案之日起五日内将请求书副本发送被请求人。被请求人应当自收到请求书副本之日起十五日内提交答辩书。被请求人逾期不提交答辩书的，不影响市知识产权局对案件的处理。
　　第十四条 处理专利侵权纠纷案件，应当组成合议组， 合议组人员应当由市知识产权局中具有行政执法资格并具有相应专业知识、熟悉相关法律的人员组成。
　　第十五条 处理专利侵权纠纷的合议组成员有下列情形之一的，应当主动请求回避，当事人也可以申请其回避：
　　（一）是本案的当事人或者当事人、代理人的近亲属；
　　（二）与本案有利害关系；
　　（三）与本案当事人有其他关系，可能影响对本案公正处理的。
　　前款规定，适用于案件的记录员、翻译人员、鉴定人、调查人员等。
　　第十六条 市知识产权局处理专利侵权纠纷案件，可以根据案情需要进行书面或者口头处理。
　　第十七条 对事实清楚的案件，可以采取书面处理的方式。对书面处理的案件，市知识产权局应当将请求书副本及有关证据副本送达被请求人。
　　当事人提出申请或者市知识产权局认为有必要时，可以进行口头处理。决定进行口头处理的，应当提前七日通知当事人处理的时间和地点。请求人无正当理由拒不参加或者未经允许中途退出的，视为自动撤回处理请求；被请求人无正当理由拒不参加或者未经允许中途退出的，可以缺席审理并做出处理决定。
　　口头处理应当制作笔录，笔录应当经当事人核对后签名或者盖章。当事人拒绝签名的，应当在笔录上注明。
　　第十八条 在处理专利侵权纠纷过程中，被请求人提出专利权无效宣告请求并被专利复审委员会受理的，可以申请市知识产权局中止处理。被请求人申请中止处理，应当在答辩期内以书面形式提出。
　　在处理专利侵权纠纷过程中，当事人就该纠纷向人民法院提起诉讼的，市知识产权局可以终结处理。
　　在处理专利侵权纠纷过程中，请求人申请撤回请求的,是否准许,由市知识产权局决定。
　　第十九条 处理专利侵权纠纷，认定侵权行为成立的，可以作出侵权的处理决定，责令侵权人立即停止侵权行为；认定侵权行为不成立、请求人提供的证据不充分或者经审理不符合受理条件的，可以驳回请求人的请求。
　　处理确认不侵犯专利权纠纷，认定请求人的行为不侵犯专利权的，可以作出确认不侵权的处理决定；认定请求人的行为侵犯专利权的、请求人提供的证据不充分或者经审理认为不符合受理条件的，可以驳回请求人的请求。
　　当事人对处理决定不服的，可以自收到处理决定之日起十五日内依法向人民法院提起行政诉讼。
　　第二十条 处理专利侵权纠纷，应当自立案之日起四个月内做出处理决定。中止处理、委托鉴定和公告期间，均不计算在处理期限内。
　　第二十一条 确认侵权的，市知识产权局可以根据《山东省专利保护条例》的规定责令侵权人立即停止侵权行为。必要时，还可以采用下列方式责令侵权人立即停止侵权行为：
　　（一）销毁或者拆解侵权产品；
　　（二）销毁或者拆解依照专利方法直接获得的产品；
　　（三）销毁或者拆解制造侵权产品的专用模具和专用设备；
　　（四）销毁或者拆解使用专利方法的专用模具和专用设备。


　　第四章 调查取证


　　第二十二条 当事人对自己提出的主张有责任提供证据。
　　当事人确因客观原因不能收集的证据，可以申请市知识产权局调查收集。当事人要求调查收集证据的，应当提交书面申请，载明需要调查收集的证据内容及线索、拟要证明的事实及难以取得的原因。市知识产权局可以要求申请人提供担保。
　　市知识产权局可以根据需要依职权调查收集有关证据。
　　第二十三条 当事人向市知识产权局提供证据，应当提供原件或者原物。如需自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确有困难的，应当提供经市知识产权局核对无异的复制件或者复制品。
　　证据材料为复制件或者复制品，提供人拒绝提供原件、原物或其线索，没有其他材料可以印证，对方当事人又不予承认的，不得作为认定事实的根据。
　　当事人提供的外文证据材料，应当附有中文译本。
　　第二十四条 调查人员询问当事人及证人时，应当制作询问笔录。笔录应当经被询问人核对后，由被询问人和调查人员在笔录上签名或者盖章。被询问人拒绝签名或者盖章的，应当在笔录上注明。
　　第二十五条 调查人员进行现场勘验、检查时应当制作笔录，笔录应当经当事人核对后，由当事人和调查人员签名或者盖章。当事人不到场或者到场后拒绝签名或者盖章的，应当在笔录上注明。
　　第二十六条 调查人员采取抽样取证、登记封存或者暂扣等措施时，对抽样取证、登记封存或者暂扣物品，应当当场清点，并开具清单，经物品持有人或者见证人核对后，由调查人员、物品持有人或者见证人签名或者盖章。物品持有人或者见证人拒绝签名或者盖章的，调查人员应当在清单上注明。
　　因申请市知识产权局采取抽样取证、登记封存或者暂扣措施错误，造成对方当事人损失的，申请人应当承担赔偿责任。
　　第二十七条 市知识产权局可以根据当事人的申请或者案情需要，委托有关鉴定机构进行鉴定。鉴定机构可以由双方当事人协商确定，协商不成的，由市知识产权局指定。鉴定费用由当事人承担。
　　第二十八条 市知识产权局在调查取证时，有关单位和个人应当协助调查并提供有关材料。阻碍调查人员进行调查影响案件处理的，可处以一千元罚款。


　　第五章 送达


　　第二十九条 市知识产权局送达相关文书，可以采取直接送达、留置送达、邮寄送达、公告送达的方式。
　　第三十条 直接送达时，受送达人是公民的，应当由本人签收，本人不在的，交其同住成年家属签收；受送达人是法人或者其他组织的，应当由法人的法定代表人、该组织的主要负责人或者该法人、组织的办公室、收发室、值班室等负责收件的人签收；受送达人有委托代理人的，可以送交其代理人签收；受送达人有指定代收人的，送交代收人签收。
　　直接送达的，应当由签收人在送达回证上注明收到日期，并签名或者盖章，签收人在送达回证上的签收日期为送达日期。
　　第三十一条 采取直接送达方式时签收人拒绝签收的，可以留置送达。送达人在送达回证上记明拒收的事由和日期，将文书留在签收人的住所，并有见证人或者照片、录音、录像等证据证明的，即视为送达。
　　第三十二条 邮寄送达应当采用给据邮件方式。
　　邮寄送达的，以从邮局查询的受送达人实际收到日期为送达日期；因受送达人提供的送达地址不准确、送达地址变更未及时告知市知识产权局、受送达人或者受送达人指定的代收人拒绝签收，导致有关文书未能被受送达人实际接收的，文书退回之日视为送达之日。
　　第三十三条 受送达人下落不明、拒不提供送达地址、或者用本办法规定的其他方式无法送达的，市知识产权局可以采取登报、张贴公告等方式送达。自公告发出之日起，经过六十日，即视为送达。


　　第六章 展会期间专利侵权纠纷特别规定


　　第三十四条 在本市行政区域内举办的展览会、展销会、博览会、交易会、展示会等展会期间，专利权人或者利害关系人认为有侵犯其专利权行为发生的，可以向市知识产权局投诉，要求暂停涉嫌侵犯专利权的展品在展会期间展出；也可以提出侵犯专利权纠纷处理请求。
　　市知识产权局处理前款所列的投诉和侵犯专利权纠纷处理请求，适用本章规定。本章没有规定的，适用本办法的其他规定，法律、法规另有规定的，从其规定。
　　第三十五条 向市知识产权局投诉的，应当提交专利授权公告文本、专利权人或者利害关系人的身份证明以及投诉书，投诉书应当载明投诉人和涉嫌侵权当事人的基本信息、涉嫌侵权的事实和理由、暂停涉嫌侵犯专利权的展品在展会期间展出的要求，并由投诉人签名或者盖章。
　　向市知识产权局提出侵犯专利权纠纷处理请求的，应当按照本办法有关规定提交材料。
　　第三十六条 市知识产权局应当在收到投诉书或者请求书后二十四小时内决定是否立案受理，并通知投诉人或者请求人。决定受理的，应当在立案后二十四小时内通知被投诉人或者被请求人，并通知展会主办方。市知识产权局可以根据展会的展期指定被投诉人或者被请求人的答辩期限，被投诉人或者被请求人逾期不答辩的，不影响市知识产权局对案件的处理。
　　市知识产权局在处理展会涉嫌侵犯专利权的投诉案件时，可以根据需要依职权调查收集有关证据。
　　第三十七条 市知识产权局处理投诉案件时，能够初步认定涉嫌侵权的参展产品、技术落入专利的保护范围的，可以要求被投诉人将相关物品撤离展位；被投诉人拒不撤离的，市知识产权局可以根据投诉人的请求登记封存或者暂扣被投诉人的相关物品。
　　市知识产权局初步认定涉嫌侵权的参展产品、技术没有落入专利的保护范围的，对该投诉案件可以不予处理。
　　市知识产权局在展会期间对涉嫌侵权的参展产品、技术是否落入专利的保护范围不能作出初步认定的，应当告知投诉人。投诉人可以按照本办法的有关规定提出处理侵犯专利权纠纷请求。
　　第三十八条 投诉人或者请求人请求市知识产权局采取登记封存或者暂扣措施时，应当提出书面申请并提供担保。投诉人或者请求人提供担保的，市知识产权局应当在二十四小时内采取登记封存或者暂扣措施；未提供担保的，可以驳回其申请。被投诉人或者被请求人提供反担保的，可以解除登记封存或者暂扣措施。
　　市知识产权局采取登记封存或者暂扣措施的，结案后，可以解除登记封存或者暂扣。


　　第七章 附则


　　第三十九条 涉外专利侵权纠纷的委托代理、送达和答辩事项参照民事诉讼的有关规定执行。
　　第四十条 本办法自2007年3月1日起施行。




宁夏回族自治区人民政府


宁夏回族自治区人民政府令第1号


　　《宁夏回族自治区城市居住小区物业管理办法》，已经１９９８年７月２５日自治区人民政府第５次常务会议讨论通过，现予发布，自１９９９年１月１日起施行。银川市、石嘴山市、青铜峡市自发布之日起先行施行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自治区主席　马启智
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一九九八年八月十二日
　　　　　　　　 宁夏回族自治区城市居住小区物业管理办法

第一章　总则





　　第一条　为了加强城市居住小区的物业管理，规范居住物业的使用、维修和其他管理活动，维护产权人、使用人和物业管理企业的合法权益，为居民创造良好的居住环境，根据国家法律、法规的有关规定，结合我区实际制定本办法。


　　第二条　本办法适用于本自治区行政区域内城市居住小区的物业管理。


　　第三条　本办法所称城市是指国家按行政建制设立的市和镇。
　　本办法所称居住物业（以下简称物业），是指住宅以及相关的公共设施。
　　本办法所称产权人，是指物业的所有权人。
　　本办法所称使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。
　　本办法所称物业管理企业，是指接受居住小区物业管理委员会的委托，根据物业管理服务合同进行专业管理服务的企业。


　　第四条　自治区建设行政主管部门主管全区城市居住小区物业管理工作，负责组织实施本办法。
　　各市、县建设行政主管部门或房地产行政主管部门（以下简称房产管理部门），负责本行政区域内城市居住小区物业管理工作。
　　规划、工商、物价、环卫、绿化、市政、公安等有关行政管理部门，按照各自的职责，协同实施本办法。
　　街道办事处、镇人民政府协助有关行政管理部门对物业管理进行监督。


　　第五条　物业管理实行主管部门行业管理、产权人和使用人自治管理与委托物业管理企业专业管理服务相结合的原则。


　　第六条　新建居住小区必须依照本办法实行物业管理。本办法施行前已验收交付使用的居住区和住宅小区也应依照本办法实行物业管理。

第二章　物业管理组织





　　第七条　城市居住区、住宅小区（以下简称居住小区）都应依照本办法成立居住小区物业管理委员会（以下简称管委会）。管委会是代表居住小区全体产权人和使用人合法权益的群众性组织，由产权人和使用人的代表组成。
　　街道办事处、居委会、公安派出所可派代表参与管委会的工作。


　　第八条　管委会由所在地房产管理部门组织召集居住小区产权人、使用人大会或产权人、使用人代表会选举产生。
　　产权人、使用人大会或产权人、使用人代表会应当邀请居民委员会和公安派出所的代表列席。
　　管委会产生后，居住小区产权人、使用人大会或产权人、使用人代表会由管委会负责召集。
　　产权人、使用人大会或产权人、使用人代表会每年至少举行一次。


　　第九条　产权人、使用人大会或产权人、使用人代表会行使下列职权：
　　（一）选举、罢免管委会委员；
　　（二）审议通过管委会章程和居住小区公约；
　　（三）听取管委会的工作报告；
　　（四）听取物业管理企业的工作报告；
　　（五）改变或撤销管委会不适当的决定；
　　（六）决定物业管理的其他重大事项。


　　第十条　管委会由五到十五名委员组成，一般为兼职，每届任期三年，可连选连任。
　　管委会设主任一人，副主任若干人，主任、副主任在管委会委员中选举产生，并报所在地房产管理部门备案。


　　第十一条　管委会行使下列职权：
　　（一）起草管委会章程和居住小区公约；
　　（二）选聘物业管理企业；
　　（三）监督居住小区物业管理工作的实施及规章制度的执行；
　　（四）审议物业管理企业制定的年度管理计划和为居住小区管理服务的重大措施；
　　（五）协助物业管理企业进行管理工作；
　　（六）调处物业管理纠纷；
　　（七）召集产权人、使用人大会或产权人、使用人代表会，并向大会报告工作和有关事项。


　　第十二条　管委会自选举产生之日起十五日内，持下列文件向所在地房产管理部门办理登记：
　　（一）管委会登记申请书；
　　（二）管委会组成人员名单；
　　（三）管委会章程。

第三章　物业管理企业





　　第十三条　物业管理企业实行资质认证和资质年审制度。
　　物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策。
　　物业管理企业统一执行财政部颁发的《物业管理企业财务管理规定》。


　　第十四条　物业管理企业需经自治区建设行政主管部门资质审查合格，向工商行政管理机关办理注册登记，向物价管理部门申请领取收费许可证，向所在地房地产管理部门登记备案后，方可接受委托，承担居住小区的物业管理。


　　第十五条　物业管理企业向自治区建设行政主管部门申请资质认证，应当提供下列文件和资料：
　　（一）物业管理企业资质认证申请书；
　　（二）企业章程；
　　（三）法定验资机构出具的验资证明；
　　（四）经济、技术、管理人员的任命书或聘任书、技术职称证书和物业管理培训证书。


　　第十六条　物业管理企业资质等级标准：
　　一级企业：物业管理房屋建筑面积１５万平方米以上，注册资金４０万元以上，并配备具有工程师或经济师职称的人员２名以上，初级职称或经专业培训的人员４名以上。
　　二级企业：物业管理房屋建筑面积１５万平方米以下，５万平方米以上，注册资金３０万元以上，并配备具有工程师或经济师职称的的人员１名以上，初级职称或经专业培训的人员４名以上。
　　三级企业：物业管理房屋建筑面积５万平方米以下，２万平方米以上，注册资金２０万元以上，并配备具有初级职称的人员２名以上，经专业培训的人员２名以上。


　　第十七条　物业管理企业应于每年的二月十日前，填报物业管理企业资质年审报告书，向所在地房产管理部门提出年审申请，并提交上年度统计报表、资产负债和损益表。
　　物业管理企业年审报告书由自治区建设行政主管部门统一印制。

第四章　物业管理服务





　　第十八条　居住小区的开发建设单位必须按照规划要求，建设便于物业管理的配套设施，并经综合验收合格后，方可向居住小区管委会办理移交。


　　第十九条　物业管理企业接受管委会委托，承担居住小区物业管理时，应当与委托人签订物业管理合同。合同应载明下列事项：
　　（一）物业管理服务的区域和具体事项；
　　（二）物业管理服务的具体标准；
　　（三）物业管理服务的事项；
　　（四）物业管理服务的期限；
　　（五）物业管理服务费用的收支；
　　（六）监督检查物业管理服务的时间和方式；
　　（七）违约责任和解决争议的方式。
　　房屋的自用部位和自用设备的维修、更新，也可以在合同中约定。
　　合同签订后，由物业管理企业报居住小区所在地的房产管理部门备案。


　　第二十条　物业管理企业的权利：
　　（一）依据物业管理合同及有关规定，对居住小区实施物业管理并收取物业管理服务费；
　　（二）制止损坏居住小区物业或妨碍物业管理的行为，对造成的损失有权要求赔偿；
　　（三）要求管委会协助管理；
　　（四）选聘专业公司或聘用专人承担清洁、保安、绿化等专项服务工作；
　　（五）从事与物业管理有关的其他多种经营及有偿服务活动；
　　（六）依据合同的约定，对不照章交纳各种费用的住户，可采取必要的限制性措施，或视情节提请有关部门处理。


　　第二十一条　物业管理企业的义务：
　　（一）依照物业管理合同，对委托管理的房屋及相关的公共设施进行维护、修缮、更新；
　　（二）承担居住小区内物业的保安、保洁、防火、绿化及其他便民服务工作；
　　（三）接受行业管理，重大管理措施提交管委会审议决定；
　　（四）接受有关行政管理部门及街道办事处的指导和监督；
　　（五）对违法行为及时向有关部门报告。


　　第二十二条　物业管理企业必须严格履行与管委会签订的合同，按下列要求做好服务工作。
　　（一）实施管委会审定的物业管理服务年度计划时，必须执行国家和自治区规定的技术标准。
　　（二）将住宅的共用部位、共用设备和公共设施的使用维护方法、要求、注意事项及法规、规章的有关规定，书面告知产权人和使用人；
　　（三）经常对物业管理区域进行巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设备和公共设施进行养护；
　　（四）发现住宅的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按合同约定进行维修；
　　（五）接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理；
　　（六）做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册；
　　（七）定期向管委会报告物业管理工作情况及物业管理费用的收支帐目，接受审核，改进和完善管理服务工作；
　　（八）发现违反本办法或者居住小区公约的行为，应立即进行劝阻、制止，并向管委会或有关行政主管部门机关报告；
　　（九）按照物业管理合同的约定，做好其他管理服务事项。

第五章　物业的使用及维护





　　第二十三条　产权人、使用人应当按照法律、法规及居住小区的公约，正确使用和维护房屋及相配套的公用设施、设备和场地，妥善处理相邻关系。
　　人为造成房屋及公用设施损坏的，由损坏者负责修复或赔偿。
　　物业出现严重损坏，影响产权人和使用人安全时，所在地房产管理部门应当督促物业管理企业限期维修。


　　第二十四条　物业使用中禁止下列行为：
　　（一）损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌；
　　（二）占用、损坏住宅的共用部位、共用设备或者移装共用设备；
　　（三）在平台、屋顶、通道或者其他公用场地和部位搭建建筑物、构筑物；
　　（四）侵占绿地，毁坏绿化；
　　（五）乱设摊点、集贸市场；
　　（六）乱倒垃圾、杂物；
　　（七）在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；
　　（八）排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪声；
　　（九）法律、法规禁止的其他行为。


　　第二十五条　产权人或使用人装修住宅，应当事先告知物业管理企业；物业管理企业应当将装修住宅的禁止行为和注意事项告知产权人或者使用人。


　　第二十六条　任何单位和个人不得占用物业管理区域的道路、场地。因物业维修或者公共利益需要临时占用或挖掘道路、场地的，应当与管委会签订协议，并在约定的期限内恢复原状。


　　第二十七条　房屋的外墙面、楼梯间、公用通道、屋面、上下水管道、供热和煤气管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设施、电视共用天线、消防设施等房屋公用部位和共用设施，由物业管理企业统一维修、养护和管理。


　　第二十八条　居住小区内户外的水、电、煤气、热力、通讯管线及垃圾清运等，分别由供水、供电、供气、供热、电信、环卫等单位负责。
　　居住小区内户外的道路、沟渠、池、井、绿化、连廊、停车房（棚）、场地、管委会用房等非经常性公用设施，由物业管理企业统一维修、养护、清扫和管理。


　　第二十九条　房地产开发建设单位或产权人应向管委会提供下列资料的复制件：
　　（一）住宅区规划和竣工总平面图；
　　（二）单体建筑、结构、设备、竣工图；
　　（三）地下管线竣工图；
　　（四）其他开展物业管理所需资料的复制件。
　　无上述资料的，应由房地产开发建设单位或产权人重新测绘后将复制件移交管委会。

第六章　物业管理费用





　　第三十条　依照本办法实施物业管理的公有住宅和新建商品住宅出售时，应当设立物业维修储备金。
　　物业维修储备金必须用于住宅共用部位、共用设备和公共设施的维修、更新，不得挪作他用。


　　第三十一条　物业维修储备金按出售公有住宅售房款的２０％至３０％，由各售房单位提缴，新建商品房按建筑面积每平方米１０元收取，由售房单位支付。
　　已经出售的公有住宅和商品住宅，物业维修储备金的提缴、支付，参照前款规定，由住宅所在地县级以上人民政府规定。


　　第三十二条　物业维修储备金由市、县房产管理部门统一收取，代为管理，全部存入金融机构，设立专门帐户，按照银行同期同档次单位存款利率计付利息。
　　物业维修储备金应当按幢立帐，按户核算，专款专用。使用物业维修储备金，由物业管理提出计划，经管委会同意后，报请所在地房产管理部门审核批准后支付。
　　房产管理部门应当定期公布物业维修储备金的收支情况，接受产权人和使用的人监督。


　　第三十三条　物业维修、更新的费用，按照下列规定承担：
　　（一）住宅自用部分和自用设备的维修、更新费用，由产权人或使用人承担。
　　（二）住宅共用部位和共用设备的维修、更新费用，由整幢住宅的产权人或数幢住宅的产权人，按照各自拥有的住宅面积比例共同承担；依照本办法设立物业维修储备金的，在物业维修储备金中列支。
　　（三）公共设施的维修、更新费用，由物业管理区域内的全体产权人按照各自拥有住宅面积比例共同承担；依照本办法设立物业维修储备金的，在物业维修储备金中列支。
　　（四）物业维修储备金不足时，产权人、使用人应当按照管委会的决定和所拥有的住宅建设面积比例，交纳物业维修储备金。


　　第三十四条　物业管理实行有偿服务，由物业管理企业统一收取物业管理服务费。
　　物业管理服务费的具体收费项目和收费标准以及使用办法，另行规定。


　　第三十五条　居住小区配套建造的经营性用房的收入，用于补充物业维修储备金，由市、县房产管理部门收取。


　　第三十六条　居住小区物业管理服务费的收支帐目，管委会和物业管理企业应半年张榜公布一次，接受产权人和使用人的监督。


　　第三十七条　产权人和使用人，对管委会和物业管理企业公布的帐目，可以提出质询，或向当地房产管理部门投诉；管委会和物业管理企业应在收到质询后七日内答复，房产管理部门应在收到投诉后十五日内处理。

第七章　罚则





　　第三十八条　未经物业管理行政主管部门资质审查认证，擅自承担物业管理业务的，由物业管理行政主管部门责令限期办理资质审查手续；逾期仍不办理的，由所在地房产管理部门停止其物业管理业务，并处以一千元至一万元的罚款。


　　第三十九条　物业管理企业违反本办法，产权人和使用人可以向管委会投诉，管委会可以要求其改正和承担违约责任；情节严重的，有权解除委托管理合同。


　　第四十条　物业管理企业有下列行为之一的，物业所在地房产管理部门可以对其警告，责令限期改正，并可处以五百元至一万元的罚款。
　　（一）房屋及共用设施、设备修缮不及时的；
　　（二）制度不健全，管理混乱的；
　　（三）擅自扩大收费范围，提高收费标准的；
　　（四）擅自改变居住物业和公用设施用途的；
　　（五）其他不履行或者不完全履行物业委托管理合同规定义务的。


　　第四十一条　因物业管理不善，造成居住小区物业及其居住环境恶化的，由所在地房产管理部门对物业管理企业给予警告，限期改正；逾期不改正的，报自治区建设行政主管部门降低资质等级或收回资质证书，并可处以一千元至一万元罚款。


　　第四十二条　产权人或使用人违反本办法的规定，有下列行为之一的，物业管理企业应当制止，并有权要求其恢复原状，赔偿损失；对不听劝阻的，由物业所在地房产管理部门处以一百元至一千元罚款：
　　（一）擅自占用居住小区内公用场地或者改变其用途的；
　　（二）擅自改变房屋、配套设施的用途、结构、外观或损毁设施、设备以及实施其他危及房屋安全行为的；
　　（三）乱搭乱建，乱堆乱放，乱停放车辆，随意占用绿地或破坏绿化，污染环境，影响居住小区景观，制造噪声扰民的。


　　第四十三条　房产管理部门违反本办法，挪用或无正当理由拒不拨付房屋维修储备金的，由自治区或行署、市的建设行政主管部门责令改正、赔偿损失，并视情节提请有关部门依法给予直接责任人和主要负责人行政处分。


　　第四十四条　当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。逾期不申请行政复议或不提起诉讼，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的房产管理部门申请人民法院强制执行。

第八章　附则




　　第四十五条　本办法所称以上含本数在内，以下不含本数在内。


　　第四十六条　本办法自１９９９年１月１日起施行。银川市、石嘴山市、青铜峡市自本办法发布之日起先行施行。